说句实在话,我跑衡阳下县跑了12年,见过太多中小老板踩获客的坑:发传单印了一批又一批,一个月几千块砸进去,能留下三五个新客都算好的;瞎投本地推抖加,钱烧完了留不住几个熟客,到头来还说线上都是骗人的。
其实哪是线上骗人啊?你连网上让客人找到你的门牌号都没立好,人家想找你都找不到,这不白搭吗?
去年下半年,我帮衡南一家开了3年的蔬果生鲜店做线上获客布局,老板跟我吐槽,每个月印传单就要砸两千多,发了大半年,赚的钱一半都扔传单里了,还是留不住新客。我帮他查了下,微信、地图搜他店名,翻三页都找不到,更别说搜“本地新鲜蔬果”这种词了,这不就是把送上门的新客往外推吗?
后来我帮他做完调整,三个月下来的数据对比实打实摆这:
| 项目 | 整改前 | 整改3个月后 |
|---|---|---|
| 月传单成本 | 2500元 | 0元 |
| 月新增自然到店新客 | 8人 | 62人 |
| 单个获客成本 | 240元/人 | 0元 |
半年下来,省出来的传单钱早就赚回了开发成本,老板说现在天天都有新客进门说“搜附近生鲜搜到你家,就过来了”,这不比发传单香?
很多老板问我,到底怎么做才能让本地新客搜到自己?其实就三步,都是咱们小商户能落地的,一点不复杂:
做网站一定要优先埋本地地域词,别瞎抢大词 很多老板做企业官网开发,上来就要做“全国生鲜配送”“湖南渔具批发”这种大词,先不说你抢不抢得过那些大平台,就算抢上去了,外地客人你也接不住啊?咱们小商户做的就是方圆三五里的生意,做网站的时候埋好“衡南本地生鲜”“常宁渔具店”“耒阳家常菜”这种词,客人一搜就能找到你,这才是咱们的菜。
网站一定要做移动端适配,别让客人等半天打不开 现在哪个客人找店不是拿手机搜?我见过太多老板贪便宜找外地模板做的网站,电脑上看着还行,手机打开卡半分钟,字小得看不清,客人直接就走了,你做了等于白做。我们做网站开发的时候,第一步就是调好移动端适配,保证客人刷一下就能打开,点一下就能导航,不会把客人拦在门外。
网站要和微信小程序打通,搜到就能直接联系 客人搜到你店,想看看今天有什么菜、能不能预约,总不能再让人家跑过来问吧?我们做完网站开发,都会帮老板配套做小程序开发,把货品展示、预约、门店导航都打通,客人搜到你,点一下就能进小程序看,还能直接加微信打电话,不会搜到了还找不到门。
最后给大伙说几个掏心窝的避坑点,都是我12年见过的冤枉钱:
第一,别贪便宜做免费模板网站 免费模板都是没优化的,连地域词都不给你加,你做了放半年也没人搜得到,到头来还是白扔功夫,还不如不做。
第二,别花大价钱做没用的功能 咱们本地小商户,做网站就是为了让新客找到你,不需要什么花里胡哨的电商平台、会员管理系统那些花架子,够用就行,我们都是根据你店的实际情况做系统定制,不会硬塞给你没用的功能,帮你省钱。
第三,找开发一定要找本地的 我碰过不下几十个老板,找外地团队做了网站,花了大几千,半年后网站打不开了,联系人都找不到,最后还要找我们重新做,白花了双倍的钱。找本地的,出问题上门就能调,售后有保障,不会让你喊天天不应。
其实说来说去,咱们本地小商户做获客,不需要搞那些花里胡哨的,先把网上这块基础立好,让方圆三五里的新客能找到你,这比砸一万块传单、投十万块抖加都管用,实打实的钱都是这么省出来的。
要是你家店现在还没做,或者做了网站半年也没几个新客找来,不妨找我聊聊,我给你免费捋捋问题出在哪,不会让你花冤枉钱。