最近半个月跑了耒阳、常宁七八家新开的个体诊所，一半老板都跟我吐槽，说当初上系统图便宜，省了几千块，现在要么效期预警不准差点挨罚，要么老病号全留不住，钱没省到反倒亏了几万，太糟心。
我在衡阳做软件开发做了12年，前前后后服务过下县超200家中小诊所，太懂咱们本地小诊所老板不容易：开个店投了几十万，租门面进设备已经花得差不多，搞系统总想能省则省，哪知道省错地方，最后亏的是省的好几倍。
去年年初，我接了一个补救单，耒阳城郊一家新开诊所，老板图便宜找了外地的廉价HIS系统，比我们本地定制整整省了三千块，当时还跟我说省的钱够进两个月的药，结果做了半年，药监检查查出两盒过期降压药，差点挨了三万块罚款，后来急急忙忙找我们改系统，前前后后又花了小五千，算下来反而多花了两千，还差点丢了诊所的牌子。
调整完大半年，上个月老板跟我反馈，现在搭上微信小程序做智能随访，复诊率从原来的两成涨到了六成多，光老客复诊一个月就能多赚小一万，说早知道当初就不贪那点便宜了。
很多老板问我，做一套诊所管理系统，到底哪几个地方说啥都不能省？我给大伙捋得明明白白，都是实打实踩过坑的经验：
第一，药品效期预警系统，这根弦绝对不能松
咱们个体诊所本来人手就少，就一两个护士，天天忙着挂号配药，不可能天天盯着所有药品的效期，哪盒快过期了根本记不住。这套系统自动给你提醒，快过期的提前一周弹窗，你提前处理促销，既不会留着过期药挨罚，也不会白白扔了好药亏钱。
我去年帮衡南三家诊所调过这个功能，之前都是人工记，每家每年都能扔个两三千块钱的过期药，现在系统提醒后，基本没再浪费过，这就是实打实省下来的钱。
第二，HIS系统联动微信小程序，这步真不能省
很多老板觉得，电子病历不就是存在电脑里就行？搞什么小程序联动？你想想，老病号要复查，全靠护士一个个打电话提醒，费人工不说，还容易忘，患者也烦。现在我们做的定制开发，直接把HIS系统和小程序开发打通，到了复查时间自动给患者发微信提醒，还能在线预约挂号，患者不用排队，护士也省了一半的功夫，老病号也不会忘来复诊。
去年我帮常宁一家开了五年的老诊所做这个调整，仅仅三个月，复诊率直接涨了四成，护士都说现在不用天天打电话，轻松太多了。
另外，咱们诊所其实也可以搞个企业官网开发，现在周边的人哪里不舒服，都会搜“附近好诊所”，你有个正规的做网站，把医生资质、擅长方向挂上去，周边的人一搜就能找到你地址电话，比你发一百张传单都管用，去年我帮耒阳那家挨罚的诊所做完系统，顺带做了个官网，半个月就多了二十多个周边的新客，都是搜过来的。
第三，进销存联动收费系统，糊涂账绝对不能要
很多廉价系统都是分开的，进销存是进销存，收费是收费，进了多少药，卖了多少，剩了多少全靠手工对，月底对账熬通宵还对不上，钱去哪里了都不知道。联动起来的话，卖一盒药自动减库存，哪盒药成本多少赚了多少一目了然，不会稀里糊涂亏钱。
我上个月帮衡南一家老诊所对账，之前用的廉价系统，半年对不上账，盘完发现少了八千多块钱的药，全是因为库存没联动，进多了忘了卖，过期扔了都不知道，想想都肉疼。
最后给咱们本地诊所老板掏句实底： 咱们小诊所搞系统定制，不用追求大而全，那些花里胡哨你一辈子用不上的功能，能砍就砍，但是刚才说的这三个核心功能，说啥都不能省，真的是省三千亏三万的事，我见得太多了。
而且搞系统一定要找咱们本地做软件开发的，出了问题随时上门调，不像外地的低价系统，出了问题找个人都找不到，耽误事还亏钱。要是你现在诊所的系统不对，要么合规有风险，要么留不住老客，不妨多问问本地懂行的，别等出了问题再补救，那时候就晚了。