前两个月我去衡南给一家新开的个体诊所做系统调试,老板跟我唉声叹气,说当初为了省八千块,把HIS系统的效期预警和小程序随访功能砍了,结果上个月药监检查查出两盒过期药,差点挨了三万块的罚款,吓出一身冷汗。
我做软件开发12年,服务过衡阳及下辖县城超200家中小微诊所门店,这种“省小钱亏大钱”的坑见得太多了。很多新开诊所老板启动资金紧,选系统第一反应就是砍预算,什么功能便宜选什么,殊不知核心功能砍了,后面补的钱能买好几套系统。
去年常宁一家新开的个体诊所,老板一开始找了外地的模板HIS,比我们本地定制便宜将近一万,他觉得反正都是存病历,能打处方就行,直接把患者随访预约和效期库存联动功能全砍了,说自己护士人工记就行。结果开了半年,复诊率不到三成,老病号转头都跑到隔壁街的诊所去了,上个月找过来帮他调整系统,前后多花了小一万才理顺,悔得肠子都青了。
今天掏实底跟大伙说,选HIS系统哪三处预算绝对不能砍,都是我跑了12年攒出来的本地实操经验:
1. 药品效期预警+进销存系统联动,绝对不能砍 很多老板觉得,我自己平时数一数药,记一记效期不就行了?干嘛要花这个钱?你想想,诊所几十上百种药,你每天忙得脚不沾地,哪有空天天盘?真等过期了才发现,挨一次罚款就是大几千上万,省这两三千块,亏三万都打不住。
我们之前帮一家诊所做小程序开发的时候,顺便把效期预警功能加上了,提前一个月系统自动提醒哪款药快过期,及时做促销退库,大半年都没出过一次错,省了不知道多少心。
| 选项 | upfront省的钱 | 半年实际结果 |
|---|---|---|
| 砍了效期预警 | 省3000元 | 亏30000元(违规罚款) |
| 留着效期预警 | 多花3000元 | 零违规,少亏3万 |
2. 电子病历和微信小程序随访预约联动,绝对不能砍 很多老板说,我自己给老病号打电话提醒不行吗?干嘛要做系统联动?你想啊,护士一天要接诊那么多病人,哪能个个都记得?漏了提醒,老病号时间长了就忘了来,复诊率上不去,赚的钱自然少。
我们做网站开发和系统定制这么多年,最懂本地诊所的需求,把电子病历的数据同步到微信小程序,到点自动给患者发随访提醒、预约挂号,不用护士人工记,省事不说,复诊率至少能涨三成。
| 选项 | upfront省的钱 | 半年实际影响 |
|---|---|---|
| 砍了小程序联动 | 省2000元 | 复诊率降30%,月少赚5000+ |
| 留着小程序联动 | 多花2000元 | 复诊率涨35%,月多赚6000+ |
3. 本地售后维护服务,绝对不能砍 很多老板找外地的便宜系统,把售后维护的钱砍了,觉得系统能用就行,出问题自己捱一捱就过去了。真出问题的时候,找售后找不到人,等个回复要三四天,患者挂号都挂不了,生意停一天都亏不少。
我们做本地化管理系统开发,售后都是上门服务,今天出问题明天就能到,小问题半小时就能解决,不会耽误你做生意,这钱真不能省。
| 选项 | upfront省的钱 | 出问题损失 |
|---|---|---|
| 砍了本地售后 | 省1500元 | 出问题停诊1天,损失至少1000+,老客还容易丢 |
| 留着本地售后 | 多花1500元 | 出问题半天解决,基本不耽误生意 |
其实说来说去,不是说让大伙乱花钱,我们做软件开发这么多年,一直都给本地中小老板说,够用就好,没用的功能我们不会让你加,但核心的三个地方,真的不能乱砍,砍了就是给自己埋雷。
给衡南常宁的新开诊所老板提个醒,选HIS系统别只盯着总价看,先把这三个核心功能捋清楚,该留的留,该省的无关功能再省,既不浪费钱,也不会踩坑。要是拿不准,可以找我们本地做,上门给你捋需求,该花的花该省的省,不会让你省小钱亏大钱。