衡阳常宁开了分店的老板们,是不是一到月底就头大?对着一堆收银小票熬到半夜,对来对去账还对不上,差个千八百都是常事,有时候为了对账连接娃放学都赶不上。
更闹心的是,当初贪便宜用了免费收银,结果会员数据全攥在平台手里,熟客换分店用不了卡,转头就去了隔壁店,辛辛苦苦攒的客源全给别人做了嫁衣。
我做衡阳本地软件开发12年,跑遍衡阳市区、常宁、耒阳、衡南的中小门店,光开分店踩收银坑的老板就碰过不下50家,真的太心疼大伙赚的这点辛苦钱了。
去年下半年,我帮一位开了两家生鲜分店的老板做系统整改,给大伙说说他的真实情况,你们对比下自己是不是也踩了同款坑: 之前他图划算,用了某平台的免费收银系统,想着反正能收钱就行,哪知道用了半年,每个月对完账都差个两三千,半年下来硬生生亏了快1万4。而且两家店的收银系统是独立的,会员卡只能在办卡的店用,客人住到分店附近想消费用不了卡,直接就走了,半年流失了快两百个办卡熟客。
后来他找过来,我们给他做了这几件事: 首先是打通两家店的收银数据,定制了一套适合他的多店收银系统,把库存、收银、会员全同步,哪家店缺货直接从分店调,不用再重复进货压钱。 然后帮他做了微信小程序开发,把会员体系放到小程序里,客人办一次卡两家店通用,还能在线看积分、查余额,熟客消费方便多了,比如很多老板要做会员核销,我们在小程序开发的时候就把分店核销功能直接加上,不用额外收费。 最后帮他做了简单的网站开发,把两家店的地址、营业时间、特价活动都放上,方便周边搜店的客人直接找到门,很多老板说做网站没用,其实对本地店来说,做网站就是帮你让周边搜店的客人更容易找到,比发传单划算多了,改完之后还多了不少自然来的新客。
改完之后变化多大?给你们看实打实的对比:
| 项目 | 整改前 | 整改后 |
|---|---|---|
| 月均错账损失 | 2300元 | 0元 |
| 每月对账总耗时 | 8小时 | 10分钟 |
| 会员复购率 | 21% | 38% |
| 半年净利润变化 | 亏1.4万 | 多赚2.1万 |
就这改完之后,老板说现在月底对完账,接上娃还能顺路去菜市场买菜,再也不用熬到半夜对账了,这省下的时间和亏掉的钱,都是实打实落袋的利润啊。
今天给咱们衡阳本地开多店的中小老板掏三个避坑实底,都是我跑了12年踩出来的经验: 1. 免费收银真的别乱碰,数据不归你全是白搭 很多平台给你免费用,哪有那么好的事?本质就是拿你的门店流量和会员数据引流,等于你帮别人养客户,等你哪天想换系统,会员数据导都导不出来,辛辛苦苦攒几年的客源直接打水漂,我见过最多的一家老板,四千多会员全没了,亏得连说后悔都来不及。
2. 多店收银必须打通数据,别搞成信息孤岛 很多老板开分店图省事,每家店各自装一套独立收银,看起来省了钱,实际上对账要手工拼,会员不能通用,库存不能调货,不仅多花人工钱,错账还少不了,咱们小老板赚的就是辛苦钱,省这点系统钱,亏出去的错账和客源翻好几倍。一定要上一套打通全店数据的会员管理系统,把熟客攥在自己手里才是真赚钱。
3. 别贪大求全买贵的系统,够用就好 不少销售给你吹什么大平台全功能,一套收你好几万,咱们开个两三家分店的小老板,哪用得上那么多花里胡哨的功能?找本地做系统定制的,按你的需求改,够你用就行,花大几千就能解决的事,没必要花几万块打水漂,而且本地做服务,出问题随叫随到,比找外地客服等半天强太多。
很多老板问我,咱们小开两三家分店,做一套合适的收银加会员系统要多少钱?实话实说,真的不贵,比你每个月亏出去的错账钱划算多了,而且我们做系统定制都是按本地中小老板的需求来,不会给你塞没用的功能,花一分钱都用在刀刃上。
最后给大伙提个醒:要是你现在开了分店,每个月对账还熬大夜,月月都有错账损失,不妨抽半小时捋捋你现在的收银系统,该换就换,别把辛辛苦苦赚的钱,白白亏在看不见的错账里。