各位常宁的老板们,我晓得大伙开个店都不容易,起早贪黑的,就盼着多赚点钱,可客源这事儿,真不是瞎忙活就能成的。早上开早餐店,守到十点才几桌;晚上开便利店,路过的人都不进来;开个美甲店,半年才做了20个新客?我去年在常宁跑业务的时候,碰到一家包子铺的老板,天天起早贪黑,一个月下来赚的还不够交房租,说起来都是泪啊。
我在衡阳这边做本地获客和技术服务快12年了,常宁的大街小巷跑了不下几百趟,服务过的小店从早餐铺、生鲜店到美甲店、加工厂,加起来快200家,踩过的坑比你们吃过的盐还多。今天就跟大伙掏心窝子讲,莫花冤枉钱在没用的获客上,给你们说3个实打实的法子,都是我帮本地老板试过的,真有用。
第一个法子:先抓街坊生意,别一开始就搞全国推广 很多老板上来就问我,投抖音要多少钱?我都是劝他们,先把身边的街坊邻居搞定再说。2025年3月,我帮常宁一家生鲜便利店做获客,老板之前只会印传单到处发,一个月花2000块印传单,结果只多了1000块营业额,还被城管说乱发传单,得不偿失。 我帮他改了法子:到店买东西的顾客,扫码进群就送一个土鸡蛋——我帮他找的本地农户拿货,5毛一个,成本极低。群里每天发当天的新鲜菜,比如“今天的青菜是早上刚摘的,比菜市场便宜5毛”,还有晚上7点后的限时秒杀,青菜打8折,处理掉临期的菜还能赚点钱。每周六搞一次群内抽奖,奖品是洗衣液或者大米,仅限到店领。 3个月后,他的社群有1200个常宁本地居民,营业额涨了42%,每个月多赚了1.8万,而且回头客占了7成,比发传单管用10倍都不止。 给大伙列个对比:
| 项目 | 做活动前 | 做活动后 |
|---|---|---|
| 月营业额 | 3.2万 | 4.5万 |
| 社群人数 | 0 | 1200 |
| 回头客占比 | 28% | 72% |
第二个法子:异业合作,互相带客源,不用花一分钱 很多老板觉得获客要花钱,其实不用,找隔壁的店合作就行。去年我帮常宁一家奶茶店做获客,他之前投抖音花了3000块,只来了20个客人,亏得要死。我让他找旁边的包子铺合作:买包子满5块送奶茶5元券,买奶茶满10块送包子2元券。 就这么简单?对,就这么简单。两家店的客源本来就差不多,都是周边小区的居民,互相带客源,效果好得很。2个月后,奶茶店的日均客流量从15涨到40,营业额涨了60%,包子铺的营业额也涨了30%,两家都没花一分钱广告费。 这里要提醒大伙:别找和你抢生意的店合作,要找互补的,比如奶茶店找包子铺、水果店,美甲店找美容院,这样才有用。
第三个法子:私域留存要接地气,别发硬广 很多老板建了群就天天发硬广,比如“今天上新了,快来买”,结果群里没人理,还被人踢。我跟老板们说,私域留存的关键是“接地气”,要像跟街坊聊天一样。 比如群里可以发“今天常宁下雨,大家出门带伞”,“昨天的橘子卖完了,明天早上到新货”,还有帮顾客解决小问题,比如有顾客问哪里有修电动车的,你就把群里的修车师傅推给他,顾客会记着你的好,下次买东西肯定先找你。 我帮的那家生鲜店,群里的管理员就是老板自己,每天都会在群里回复顾客的问题,比如“今天的青菜有没有农药?”“明天有没有猪肉?”,顾客都觉得很贴心,所以复购率特别高。
最后给大伙提几个避坑的点:
- 莫乱投本地抖音本地生活,除非你有专业团队拍视频,不然花了钱都是打水漂,很多外地的运营团队不懂衡阳人的习惯,拍的视频没人看;
- 不要一开始就做小程序或者APP,先从微信社群开始,成本低,见效快,等你的生意稳定了,再考虑做线上商城;
- 不要找外地的公司做获客,他们不懂本地的方言,不懂本地人的习惯,比如衡阳人喜欢讲“恰饭”,外地公司可能会讲“用餐”,效果就差很多。
各位老板要是有获客的问题,都可以来问我,我都是实打实的经验,不会瞎吹,毕竟在常宁跑了这么多年,大家都是街坊邻居,赚点辛苦钱不容易,能帮一把是一把。