最近跑业务,碰到好几个老板都在吐槽:现在获客怎么这么难?不投本地推吧,没人知道你家店;投吧,大几万砸进去,水花都没冒一个,赚的钱全给平台了,自己白忙活大半年。
我做了12年衡阳本地技术服务,跑遍了市区和常宁、耒阳、衡南的大街小巷,服务过超过200家中小实体店,太懂咱们本地小老板的难了:赚点钱都是起早贪黑熬出来的,一分钱掰成两半花,哪经得起这么造?
去年10月我帮耒阳城郊一家开生鲜超市的老板做配套,他之前听人说投本地推能获客,咬咬牙投了三个月,前后花了两万七千多,最后一算账,转化到店的新客才28个,大部分都是领了五块十块优惠券,买完一次就再也没来过,相当于一百块钱一个过路客,亏得他连着好几天都睡不好。
我给他梳理了需求:咱们生鲜店做的就是周边三公里邻居的生意,不需要什么全国流量,只要让周边想买新鲜菜果的客人能找到你、留住就行。给他做了适配移动端的网站开发,优化了本地搜索关键词,把门店地址、营业时间、每日特价、老客评价都明明白白放上去,又做了微信小程序开发,搭了一套会员系统,客人搜到店之后直接就能扫码领新人优惠券,到店消费就能自动积分享折扣,前后花的钱还不到他之前投本地推一个月的费用。
三个月之后老板跟我唠,说光是自然搜索到店的新客就有127个,其中六成都办了会员成了回头客,这个季度比去年同期多赚了三万一千多,相当于实打实省出了两万多的广告费,全都揣进了自己兜里。
其实咱们本地中小实体店获客,核心逻辑根本就不是抢全国流量,就是抓住周边三到五公里的精准客,只要做好这三步,不用投流也能有稳定新客:
先搭好你的线上活招牌 做一个适配移动端的企业官网开发,把你的核心信息都放上去,专门优化本地搜索关键词,比如你开水果店就做「附近新鲜水果」,开饭馆就做「附近土菜馆」,客人有需求一搜就能搜到你,这比投流来的客人精准一百倍,而且一次做好长期都有流量,不用月月掏钱。
搭配小程序留住客人 做好网站之后,再做个简单的微信小程序,不用搞花里胡哨的功能,就把会员系统、优惠活动放上去,客人搜到你之后,直接就能扫码领优惠加会员,把线上搜到的流量直接变成你自己的私域客人,不会给平台做嫁衣。
零成本异业导流量 周边找两三家互补的门店,比如生鲜店找隔壁干洗店、母婴店,饭馆找隔壁水果店、杂货店,互相放对方的小程序码,客人到店消费给点小优惠,带过来一个新客给老板返个五块十块,都是等价交换,不用花一分钱推广费,精准度还特别高。
最后给大伙提三个实在的避坑点,都是我跑了12年见过最多的坑,别再踩了:
第一个坑:别贪便宜找网上几百块做网站的 那种都是套的统一模板,根本没做本地SEO优化,百度搜半年都搜不到你的店,做了也是白做,钱扔水里连响都没有。
第二个坑:小程序开发别贪多功能 咱们小实体店根本用不到什么分销、直播那些花里胡哨的东西,就会员、发券、展示这几个核心功能够用就行,功能多了不仅贵,你自己也用不明白,纯纯浪费钱。
第三个坑:别贪多求大,盯着周边五公里就行 咱们小实体店做的就是熟人生意,攒一百个稳定回头客,比一万个千里之外的过路粉有用一万倍,别被网上那些「十万粉变现」的噱头忽悠了,不适合咱们。
我做了12年系统定制,一直都觉得,咱们衡阳本地中小老板做数字化,不需要什么高大上的概念,就是要实用、省钱、能赚钱,把该赚的钱都揣进自己兜里,别给平台交智商税。要是你现在正愁获客,天天瞎砸广告费也没效果,不妨停下来捋捋,把基础的活招牌搭好,客源自然就会来找你。