说句实在话,我跑衡阳本地业务这么多年,见过最多的就是开棋牌室的老板吐槽:做了三五年,攒了大几百熟客,可就是新客进不来,全靠老客撑着,想让老客带朋友来,又不好意思开口要,就算说了,承诺给个免单或者抵用,转头就忘了,老客也不好意思追着要,久而久之,没人愿意帮你带新客,淡季就只能看着空包厢发愁。
我做软件开发12年,服务衡阳及下辖县城超200家中小微店,对本地棋牌室的这点痛点门清,去年2月份我帮常宁一家开了五年的中小棋牌室调整了系统,三个月下来,转介绍新客直接翻了两倍还多,淡季月流水涨了小两千,老板自己都说,现在不用天天守在门口拉客,躺着都有新客来。
先给大伙摆实打实的数据,咱们不玩虚的:
| 项目 | 改系统之前 | 改系统三个月后 |
|---|---|---|
| 月均转介绍新客 | 7-9个 | 23-26个 |
| 淡季月均流水 | 1.18万 | 1.42万 |
| 老板每天花在转介绍上的精力 | 半小时以上 | 0分钟,系统自动处理 |
之前这家老板的玩法其实跟很多本地老板一样:全靠自己口头记,老客带了新客,老板要么给包烟,要么免个十块二十块包厢费,忙起来根本记不住谁带了谁,老客吃了亏下次就不带了,就算记得,有时候熟客在场也不好意思给,搞得双方都尴尬。
后来我们给他做了什么?其实很简单,没有搞那些花里胡哨的功能: 第一,我们给他做了小程序开发,把预约、会员、转介绍全整合进去,搭一套适配本地中小店的棋牌室系统,熟客每个人都有自己专属的邀请码,直接分享给朋友就行,朋友通过邀请码订包厢消费,系统自动给发对应的奖励,可以是红包提现,也可以是包厢费抵扣,全都是自动到账,根本不需要老板经手,老客拿得坦然,老板也不用记,完全没有尴尬一说。 第二,我们又给他做了简单的企业官网开发,优化了衡阳本地的搜索排名,现在常宁本地用户搜「附近可预约棋牌室」「常宁XX片区棋牌室」就能直接搜到他的店,还能直接跳转到小程序订包厢,又多了不少自然来的新客。很多老板觉得做网站开发没必要,其实不然,咱们开实体店,本来做的就是周边三五公里的生意,做个小网站开发花不了多少钱,却能帮你接住那些主动找过来的新客,相当于多了个24小时不下班的活招牌。
很多老板问我,我现成买的棋牌室系统也有转介绍功能啊,为啥没用?我实话跟你说,很多现成的棋牌室系统,转介绍逻辑都是给连锁大场子做的,要么功能太复杂,咱们小老板学不会,要么每年收大几千年费,还要抽成,其实咱们开十来个包厢的中小棋牌室,根本不需要那么多没用的功能,只需要把转介绍、预约、计时计费这几个核心功能做对就行,找本地做系统定制的,按需做,几千块就能搞定,不比年年给大平台交年费划算?
给咱们衡阳本地中小棋牌室老板掏几个避坑的实在话:
- 转介绍核心就是去掉人情尴尬,让系统自动算,别靠老板记性,也别让熟客不好意思,利益到位了,人家自然愿意帮你带
- 别贪大求全,上系统只买你需要的功能,很多销售给你吹的什么AI营销、大数据分析,咱们小场子根本用不上,花那个冤枉钱不如多买两包烟给熟客
- 线上线下要打通,小程序开发做了,官网也要做,一个抓熟客转介绍,一个抓本地自然搜索新客,双管齐下才稳
说句实在话,咱们开棋牌室的,本来就是靠熟客圈子做生意,圈子盘活了,比你投几万块本地推、抖加都管用,我见过太多老板花大价钱投流,引来的客留不住,白扔钱,其实你手里几百个熟客,就是你最大的资源,把这套逻辑做通,新客自然就来了。
要是你也卡在熟客转介绍这一步,不妨试试这套玩法,做个轻量化的小程序开发,搭一套适合自己的棋牌室系统,花不了多少钱,却能给你多揽三成新客,何乐而不为?