有没有常宁衡南开小店的老板,这段时间是不是蹲在店门口发愁?新客少得可怜,发个传单吧,印一千张发出去,回来咨询的不到十个,砸本地推抖加吧,花三五千,进来的都是凑热闹的,转不了几个付费客,钱打了水漂连响都听不到。
我做了12年本地软件开发,跑遍了衡阳市区、常宁、衡南大大小小的店,光获客这块踩过的坑、帮老板救过的场,不下七八十家,太懂咱们本地中小老板赚的都是辛苦钱,每一分广告费都是从货里抠出来的,哪经得起这么瞎造?
去年下半年,我帮本地城郊一家社区生鲜店做落地,老板之前每个月花两千多投附近推,投了三个月,留到店里的新客不到80个,算下来一个客成本25块,比卖一斤菜赚的还多,老板自己都心疼,说再投下去就要关门了。后来我帮他梳理了一下周边的店,有理发店、粉店、童装店,都是做周边社区生意的,客流互补,没人抢生意,完全可以做异业互通。
具体怎么搭呢?我帮他做了小程序开发,做了通用的引流优惠券模块,又帮每个合作店生成了单独的引流码,同时帮老板做了一个简单的网站开发,把店里的产品、地址、每日特价都放上,做好了本地搜索优化,附近三公里的客人搜生鲜店就能找到。最后整套搭配一套会员管理系统,把所有领券、消费的客人信息都存到系统里,方便后续跟进复购。
就是这么简单一套搭配,一分钱广告费没花,就这么搞了三个月,我上个月去跟老板对账,老板说光异业来的新客就有140多个,平均每个月多赚三千多,复购率还涨了18%,比之前投本地推划算太多了。
很多老板问我,这不就是简单换券吗?为啥还要搞小程序和网站?其实真不是多此一举:
- 手写优惠券统计不了哪个店带的客多,你连哪家效果好都不知道,怎么长期合作?会员系统能自动统计每个引流码的转化,哪家带客多,一目了然,你还能给带客多的合作店发点感谢福利,关系越做越稳;
- 客人拿了纸质优惠券转头就丢,做个微信小程序,优惠券存在客人微信卡包里,随时能看,不会丢;
- 做网站看着没用,其实是给你多开了一条免费流量口子,咱们做网站不需要搞花里胡哨的,只要把地址、产品、优惠放对,附近的客人搜你家品类就能找到你,哪怕客人是从异业过来的,也能提前看好你家的东西,心里更有数,这就是做网站给咱们带来的长期免费流量,不香吗?
给咱们本地中小老板提两个掏心窝的避坑点: 第一,这套玩法只适合开在社区、县城商圈的中小店,互补店有三五家以上的,要是你是开在偏远乡镇的夫妻店,就一两家邻居,那完全不用搞系统定制,直接口头换券就行,别花冤枉钱; 第二,做小程序开发、做网站千万别贪多,很多销售一上来就给你推全功能,又是直播又是拼团又是分销,没用!咱们做异业获客,小程序只要能领券、能统计、能绑会员就够了,网站只要能展示、能搜得到就够了,够用就好,多花一块钱都是浪费。
其实咱们本地中小老板做获客,真不用瞎跟风搞什么大投流,把身边的现有资源盘活了,比啥都强。你隔壁店的客,本来就是你周边三公里的精准客,只要把流量互通起来,大家都赚,不用花一分钱广告费,这不比砸出去打水漂强?要是你还在发愁没新客,不妨试试这套搭配,真的稳得很。