大伙有没有过这种情况?打烊关店蹲在店里对账,现金不对,系统里的账和实际对不上,会员积分抵现了没录进去,翻半天流水找不到问题在哪,最后只能自己掏腰包补亏?
我做衡阳本地软件开发12年,跑遍了衡阳市区、耒阳、衡南、常宁的大街小巷,碰过不下60个中小店老板踩过收银错账的坑,有的开夫妻店的老板,一个月补错账都能补大几千,说起来都是起早贪黑赚的辛苦钱,就这么没了,真心疼。
去年11月,我帮衡南一家开了3年的社区生鲜店处理过这个问题,老板之前图便宜,在网上买了一套几百块的现成收银系统,用了两年多,收银是收银,会员系统是会员系统,两个完全不搭,每次顾客用积分抵现或者换礼品,收银员忙起来经常忘录,月底对账差个两三千是常事。赶上收银员换岗交接,更是一笔糊涂账,老板跟我说,半年下来稀里糊涂亏了快一万,实在扛不住了才找过来。
我们过去给捋了一遍,发现核心问题就是收银和会员完全脱节,没人盯着就容易错,后来我们给他把原有系统做了对接升级,还做了微信小程序开发,顾客可以自己在小程序上查积分、查消费记录,老板不管是在店里还是外出进货,手机上就能实时看对账数据,每一笔收支都清清楚楚。
调整完之后我们跟踪了三个月,给大伙算笔实打实的账:
| 调整前后对比 | 月均错账差额 | 错账概率 | 年额外亏空 |
|---|---|---|---|
| 调整前 | 1600元 | 8.2% | 近10000元 |
| 调整后 | 不到80元 | 0.7% | 不到1000元 |
相当于三个月下来,老板就少亏了快6000块,这笔钱省下来,够付系统定制的钱还有剩,老板当时笑着说,早知道早点找本地的来调,也不至于亏这么多。
很多老板问我,咱们小门店除了收银系统,要不要搞其他的?其实我觉得,本地小店哪怕花点小钱做个简单的网站开发,把门店地址、营业时间、日常优惠挂上去,附近的顾客搜你家店就能找到,相当于多了一个24小时不打烊的招牌,获客也多一条路,投入不大,用处不小。
今天也给咱们衡阳本地中小老板掏几个实打实的避坑点,都是我12年跑出来的经验:
- 别贪便宜买功能脱节的系统,收银和会员不打通的,再便宜也不能要,省那几百块,一年亏大几千,太划不来;
- 咱们小商户没必要追大而全的系统,适合你店规模的就好,几十平的小店,犯不着花几万买那种连锁大店用的系统,很多功能你根本用不上,纯纯浪费钱;
- 一定要找本地做软件开发的,出问题喊得到人,你买外地的便宜系统,出了问题找客服都要排队等半天,咱们开店一天都耽误不起,本地的随叫随到,踏实。
其实咱们衡阳本地中小老板,赚的都是一分一厘攒出来的辛苦钱,起早贪黑忙一天,别让错账、糊涂账把你的辛苦钱给吞了,要是你家也有收银不对账的问题,不妨停下来理一理,省出来的钱就是纯赚的。