是不是开小店的老板都有这个烦恼?早上开门忙得脚不沾地,客人办了会员积分,收银系统登一遍,会员系统还要再录一遍,忙起来输错号是常事。
晚上打烊对账,收银的账和会员积分对不上,翻记录本翻到眼睛发花,有时候差个百八十块,自己贴了都找不到哪错了,熬到半夜回家老婆都念叨。
我做衡阳本地软件开发12年了,跑遍了市区和各个县城的大街小巷,光中小门店收银系统的坑,我碰过没有一百也有八十,大多都是当初开店资金紧,贪便宜买了个便宜的现成收银系统,后来生意慢慢做起来想做会员活动锁客,才发现两个系统根本打通不了,要么花大价钱全换,要么就一直凑合用,亏的都是自己的辛苦钱。
去年3月份,我去下辖县城一家开了三年的社区生鲜超市,老板跟我吐槽了快一小时,说当初开店图便宜,花三百块买了个现成的收银系统,后来生意稳了想做会员充值锁客,又单独花一千块买了个会员系统,两个不搭,每次客人充值,收银这边记金额,会员那边记积分,月底对账要对两个通宵,上个月还因为积分错了,得罪了一个常来的老客,差点把人给送走。
我当时帮他捋了捋,其实完全没必要全换整套系统,只是原来的两个系统没打通,把接口对接好,再顺带着做个简单的微信小程序,客人自己就能查积分,这不就解决了?
调整完之后的变化,我给大伙整理成表了,一眼就能看明白:
| 项目 | 改之前 | 改之后 |
|---|---|---|
| 每日对账时间 | 90分钟 | 15分钟 |
| 月人工耗时 | 45小时 | 7.5小时 |
| 会员复购率 | 31% | 53% |
算下来,一天省一个多小时,一个月省出快5个工作日,相当于多出来一个帮工,一年下来光人工就能省小一万,而且因为积分自动同步不会错,老板敢做各种满减、积分抵现的活动,三个月下来营业额涨了快两成,这钱赚得比之前轻松多了。
很多老板问我,我们这种小本生意,要不要专门做系统定制?实话实说,完全没必要花那个大价钱,原来能用的系统就接着用,找本地的技术帮你打通对接就行,要是你本来就想做线上获客,顺便整个小程序开发,把会员码放到微信小程序里,客人自己就能查积分查余额,还能收到你的活动提醒,你省事儿客人也方便。
要是你还想让附近的客人能搜到你,顺便搞个网站开发,把店里的新鲜菜品、优惠活动放上去,本地用户搜索的时候还能多一个获客渠道,也花不了多少钱,比乱投广告划算多了。
给咱们本地中小老板提几个实打实的避坑点,别花冤枉钱:
- 别贪便宜买不能对接的封闭系统:现在做生意哪有只用一个工具的?你以后要做进销存、做活动,不能打通就是死路一条,后续改的钱比你当初省的多十倍都不止
- 优先选能跟微信端打通的收银系统:现在客人都习惯用微信,扫码就能领会员,比实体卡方便一万倍,还能主动给老客发提醒,不用你一个个喊
- 别信免费的收银系统:免费的要么给你弹一堆广告烦客人,要么就是你的会员数据全存在人家平台,你哪天不想用了,数据都拿不出来,等于你辛苦攒几年的客源全给人家了
其实咱们衡阳本地开小店的,赚的都是起早贪黑的辛苦钱,每一分钱都要花在刀刃上,没必要跟风追什么高大上的数字化,适合自己店规模的才是最好的。要是你现在收银会员还是各算各的,对账对到头疼,不妨抽点时间捋捋,找对方法,一年下来省的钱,够你带一家人出去好好玩一趟了,对吧?