前阵子去衡南郊区一家生鲜店对账,老板跟我吐槽,去年听外地销售忽悠,花三万多上了一套大平台的进销存系统,加了七七八八八个功能,结果用到现在,也就只会扫个码录个库存,剩下的功能连按钮都没点过,三万多块扔水里连个响都没。
我在衡阳做软件开发12年,跑遍了常宁、耒阳、衡南大大小小两百多家中小店,见过不下七八十个老板踩这个坑,本来小本生意赚点钱不容易,被销售一忽悠,乱加功能多花几万,心疼大半年。
去年上半年常宁城区一家开了三年的水果店老板找我调整系统,说之前上的系统花了两万八,硬被销售推着加了什么连锁管控、供应链对接、直播带货入口,老板就夫妻两个人看一个十来平方的店,哪里用得上连锁?供应链一直都是跟本地二级批发商拿货,根本不需要线上对接,直播也没精力做,那个入口从买了到现在一次没打开过,光这三个没用的功能就多花了八千多,相当于老板白卖三千斤橘子,大半个月白干。
还有去年冬天耒阳乡下一家民宿老板找我改系统,之前被忽悠加了什么OTA批量分销对接、多门店会员管理,老板就那四间房,根本没开分店,OTA本来就只是搭着做,核心要做自己的私域熟客,那两个没用的功能多花了一万二,相当于老板淡季三个月的房租都亏进去了,说起来都叹气。
其实咱们衡南常宁的本地中小店,大多都是夫妻店、小门店,三五个人撑起来的,选系统真的不需要花里胡哨的功能,我给大伙捋得明明白白:
首先,必加的核心功能就那几样,根据行业来,多一个没用的都别加:
- 做零售生鲜的,必加进销存系统的库存预警、临期提醒、销售对账,这三个是吃饭的家伙,其他的可以等以后扩店了再加;
- 做餐饮的,必加扫码点单、收银对账、会员系统,什么智能厨房设备对接、中央厨房调度那些,十来张桌子的小馆子根本用不上;
- 做个体诊所的,必加合规的医疗HIS系统的电子病历、药品效期预警、随访提醒,什么高端数据大屏、多机构会诊入口那些,真的没必要花那个钱;
- 做民宿棋牌室的,必加预约、会员、计时对账,什么全国连锁管理那些,没开分店就别碰。
要是你想做线上获客,也别听销售忽悠搞什么全平台覆盖,咱们本地小门店,搞个小程序开发做个简单的预约或者点单入口就够了,再搭配一个网站开发做本地SEO优化,方圆十里的客户搜得到你,就完全够用了,真没必要花大价钱搞一堆花里胡哨的,放着积灰。
很多老板问我,那我以后想扩店怎么办?实话实说,现在我们做系统定制都是模块化的,你现在只需要加核心功能,以后扩店了再升级加功能就行,不用一开始就把所有功能都加上,放着不用还占资源。
这里给大伙掏三个实底避坑,都是我12年跑店踩出来的经验:
- 凡是销售跟你说“加几千块多给三个功能,很划算”,你直接拒绝,咱们小老板,用不上的功能再便宜也是浪费,不如把钱省下来进点好货、搞个熟客小活动,比啥都强;
- 别贪大平台的“全功能套餐”,大平台的系统都是给连锁大店做的,人家功能多是人家规模大需要,咱们小门店用不上,平白多花好几千甚至上万;
- 找本地技术做系统,好处就是可以按需加功能,你要啥给你做啥,不会硬塞给你没用的,出问题还能上门调,比找外地大平台靠谱多了,找不到人售后都没人理。
我见过太多老板,一开始想着“一步到位”,结果一步错,花了大价钱,用不起来,最后干脆扔了不用,又回到手工记账,亏了钱又耽误事。咱们小本生意,稳扎稳打,先把核心功能用好,慢慢升级,才是最省钱的路子。要是你拿不准自己该加哪些功能,随时找我聊,我给你捋清楚,不花冤枉钱。